Transformações no varejo

O Giro News, principal veículo de notícias do varejo no Brasil, trouxe uma entrevista exclusiva com Andrea Aun, sócia da Integration, em uma série especial de artigos que exploram as principais transformações do setor nos últimos cinco anos e os impactos duradouros da pandemia. Na entrevista, Andrea aborda como as transformações no comportamento do consumidor, a aceleração digital, os avanços logísticos remodelaram a indústria, entre outros.

O varejo brasileiro passou por uma rápida evolução, impulsionada pelo impacto da pandemia nos hábitos de compra, na logística e nos sistemas de pagamento.

Nos artigos, Andrea destaca três mudanças fundamentais:

   A integração do varejo
online e offline

A abordagem omnichannel tornou-se essencial, exigindo que os varejistas adaptem suas ferramentas e estruturas. Hoje, os consumidores transitam de forma fluida entre o digital e o físico, com a logística desempenhando um papel central nessa transformação.

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   Maior alcance para pequenos varejistas

O comércio digital permitiu que pequenos varejistas conectassem-se a uma base de clientes mais ampla, indo além de seus mercados locais. As plataformas de e-commerce aproximaram empresas e consumidores de diferentes perfis, incluindo um público mais sênior, que vem aderindo cada vez mais às compras online.

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   A ascensão dos pagamentos digitais

A ampla adoção dos pagamentos via celular e do Pix transformou as transações no varejo, tornando as compras mais rápidas e acessíveis. A possibilidade de parcelamento do Pix agora expande as oportunidades de compra, permitindo maior inclusão de consumidores que antes enfrentavam barreiras para adquirir produtos online.

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Agradecemos ao Giro News pelo espaço para contribuir com essa discussão e continuamos dedicados a ajudar as empresas a enfrentar os desafios do varejo em constante evolução.